Política de Devolución

En My Series Shop trabajamos bajo la modalidad de producción a demanda.
Cada prenda se confecciona exclusivamente una vez realizada la compra, según el modelo, talle, color y diseño seleccionados por el cliente.
Por ello, te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

❌ Cambios o devoluciones por elección del cliente

No realizamos cambios ni devoluciones por:

Error en la elección de talle.
Cambio de opinión.
Selección incorrecta de modelo o color.
Preferencias personales.

Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, no contamos con stock para intercambios.

✅ Cambios por fallas o errores de producción

Si tu producto presenta:

Falla de confección.
Error de estampado.
Producto incorrecto respecto a la orden realizada.

Podés escribirnos dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido a:

📧 [email protected]

Indicando:

Número de orden
Fotos claras del producto
Descripción detallada del inconveniente

Una vez evaluado el caso, y si corresponde, gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.

🚚 Costos en caso de error

Si el inconveniente es atribuible a un error de producción,
My Series Shop cubrirá los costos de reenvío.

No se aceptarán reclamos sobre productos usados, lavados o dañados por mal uso.

📌 Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

No obstante, este derecho no aplica en los casos de productos personalizados o confeccionados bajo pedido conforme a especificaciones particulares del consumidor.

Dado que nuestras prendas se producen a demanda una vez realizada la compra, no se admiten devoluciones por arrepentimiento cuando el producto ya fue fabricado según la elección del cliente.